Milestone Consult kooperiert mit Cognigy, um den Kundenservice auf Basis von künstlicher Intelligenz zu optimieren

Über Milestone Consult

Milestone Consult ist einer der führenden Anbieter für Business Intelligence-Lösungen (BI), Software-Engineering und IT-Consulting. Gegründet im Jahr 1989 und in der Folge kontinuierlich weiterentwickelt, ist Milestone Consult mit seinem umfassenden Leistungsspektrum heute Partner zahlreicher Großunternehmen. Mit über 75 Mitarbeitern ist Milestone spezialisiert auf die Konzeption, Implementierung und Betreuung innovativer Lösungen mit den besten verfügbaren Tools und höchstem Qualitätsanspruch. Zu den geschätzten Kunden zählen namhafte Unternehmen aus der Chemie-, Pharma- und Hightech-Branche wie Bayer, Lufthansa, Henkel, Vodafone und viele mehr.

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Lesen Sie, was unser Partner selbst zu sagen hat

"Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit Cognigy und sehen in der Kombination von Conversational AI mit Chatbots und virtuellen Agenten enormes Potenzial."

Olaf Broekmans, Geschäftsführer, Milestone Consult

Was Milestone und Cognigy zusammen erreichen wollen

In Zukunft werden moderne IT-Lösungen ohne den Einsatz künstlicher Intelligenz nicht mehr vorstellbar sein. So wollen Unternehmen den Dialog mit ihren Kunden optimieren, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Automatisierung erleichtert nicht nur die Arbeit, sondern führt auch zu zielorientierten Aufgaben und deren effizienter, motivierter Bearbeitung. Das Ziel der Partnerschaft ist es, Chatbot-Anforderungen mit Hilfe von Conversational AI effizient zu meistern und den Kunden und Interessenten von Milestone optimale Lösungen zu bieten.

Mit einer langjährigen Erfahrung aus vielfältigen internationalen Chatbot-Projekten und einer gut erprobten Vorgehensweise bei der Planung und Durchführung erstellt Milestone effiziente Chatbots.

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