Erfahre, wie KI-Agenten speziell für Krankenkassen entwickelt wurden, um den Kundenservice zu revolutionieren – effizient, skalierbar und DSGVO-konform.
Inhalt:
ePA im Fokus: Ab 2025 sorgt die elektronische Patientenakte für ein drastisch steigendes Anfragevolumen. KI-Agenten helfen, diese Flut automatisiert, verständlich und empathisch zu bewältigen.
Warum KI-Agenten? Entdecke, wie Krankenkassen mit KI den Service entlasten, Mitarbeitende stärken und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit verbessern – besonders angesichts wachsender Anforderungen und Fachkräftemangel.
Agentic AI: So funktionieren KI-Agenten, die Routineanfragen eigenständig bearbeiten, Gespräche führen und nahtlos mit dem Team zusammenarbeiten – rund um die Uhr und in über 100 Sprachen.
Reale Vorteile: Wirf einen Blick auf den messbaren Impact von KI-Agenten – von effizienter ePA-Beratung bis hin zu kürzeren Bearbeitungszeiten und optimierten Prozessen im Contact Center.
