Der European Accessibility Act ist eine Chance für deinen Kundenservice

Ab dem 28. Juni 2025 müssen in der EU geschäftige Unternehmen die Anforderungen des European Accessibility Act (EAA) erfüllen. Die Richtlinie sichert den Zugang zu Produkten und Dienstleistungen für alle Menschen – einschließlich der 135 Mio. EU-Bürger:innen mit Behinderungen.

Was bedeutet das für dein Contact Center?

Die Einhaltung der Vorgaben muss nicht kompliziert sein. In unserem E-Book „Der EAA: Barrierefreiheit als Chance” zeigen wir

✅ Welche Anforderungen der EAA stellt und wer betroffen ist
✅ Welche Konsequenzen drohen, wenn die Vorgaben nicht erfüllt werden
✅ Wie Barrierefreiheit das Kundenerlebnis verbessert
✅ Welche Schritte zur Umsetzung der Richtlinie notwendig sind
✅ Wie Cognigy dich bei der Implementierung unterstützt

Mache Barrierefreiheit zu deinem Wettbewerbsvorteil.

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