Cognigy erhält Conversational AI Excellence Award 2024 vom CUSTOMER Magazine

19. August 2024 | San Francisco, Düsseldorf – Cognigy, ein weltweit führender Anbieter von KI-Lösungen für Contact Center, gibt die erneute Auszeichnung mit dem prestigeträchtigen Conversational AI Excellence Award 2024 des TMC Magazins CUSTOMER bekannt. Nach der Auszeichnung im Jahr 2023 erhält Cognigy diese Ehrung zum zweiten Mal in Folge.

Der Conversational AI Excellence Award 2024 würdigt herausragende Tools, Plattformen und Anwendungen, die erstklassige Conversational AI-Lösungen bieten.

„Dieser renommierte Preis ist ein Beweis für die transformative Kraft unserer KI-Lösungen.“, erklärt Philipp Heltewig, CEO und Co-Founder von Cognigy. „Unsere KI-Agenten unterstützen Unternehmen dabei, durch personalisierten und mehrsprachigen Support auf verschiedenen Kanälen außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Wir sind stolz auf unser innovatives Produkt und freuen uns über die Anerkennung unseres Engagements für den Kundenservice. Diese Auszeichnung bestärkt uns in unserer Mission, den Kundenservice mit Hilfe intelligenter KI-Agenten zu revolutionieren.”

Cognigy ist eine marktführende Enterprise-Conversational AI-Plattform, die den Kundenservice auf Voice- und Chat-Kanälen mithilfe von KI-Agenten automatisiert. Die Lösung integriert sich nahtlos in bestehende Systeme und ermöglicht skalierbaren, mehrsprachigen Support, der die Kundenzufriedenheit erhöht und die Effizienz im Service steigert. Als flexible und schnell einsatzbereite Plattform bildet Cognigy.AI die ideale Lösung für Unternehmen, die ihren Kundenservice mit modernster KI-Technologie optimieren und erstklassigen Service bieten möchten.

„Herzlichen Glückwunsch an Cognigy zur Auszeichnung mit dem Conversational AI Excellence Award 2024. Cognigy.AI wurde aufgrund der herausragenden Leistung bei der Entwicklung von KI-Lösungen geehrt. Cognigys Lösungen zeichnen sich durch ein einzigartiges Kundenerlebnis aus, das Geschäftsabläufe optimiert und den Gesamterfolg von Unternehmen fördert“, so Rich Tehrani, CEO von TMC. „Wir freuen uns, diese Leistung anzuerkennen, und sind gespannt auf weitere Innovationen von Cognigy im Jahr 2024 und darüber hinaus."

• Cognigy erhält den Conversational AI Excellence Award 2023 vom CUSTOMER Magazine (EN) - hier
• Analystenbewertungen und Auszeichnungen (EN) - hier